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Délais de traitement

Les commandes sont traitées et expédiées sous 48 heures après la validation de votre commande. Les commandes passées après 16h00 seront traitées le jour ouvrable suivant.

Mode d'expédition

Nous expédions vos produits via Colissimo, un service de livraison fiable qui assure la livraison de vos commandes en 48 heures.

Frais de livraison

La livraison est gratuite pour toutes les commandes, quelle que soit la valeur ou la destination en France métropolitaine.

Zones de livraison

Nous livrons actuellement en France métropolitaine. Les livraisons en Corse et dans les DOM-TOM peuvent être sujettes à des frais supplémentaires. Si vous résidez dans ces zones, veuillez nous contacter pour plus d'informations sur les frais éventuels. Ci-joint les tarifs.

Suivi de commande

Une fois votre commande expédiée, vous recevrez un e-mail de confirmation contenant un numéro de suivi. Vous pouvez utiliser ce numéro pour suivre l'état de votre livraison sur le site de Colissimo.

Problèmes de livraison

Si vous rencontrez des problèmes avec la livraison de votre commande, veuillez contacter notre service client à l'adresse malika@bodour-cosmetique.com. Nous ferons tout notre possible pour résoudre tout problème rapidement et efficacement.

Retours et échanges

Pour plus d'informations sur notre politique de retour et d'échange, veuillez consulter notre page dédiée ici.

Questions

Si vous avez des questions concernant notre politique d'expédition, n'hésitez pas à nous contacter à malika@bodour-cosmetique.com.

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